很多人在使用新大陆条码扫描枪时，条码扫描枪非常靠近条码，但是无法扫描的情况，这时用户就会觉得扫描枪出现了故障，其实不然，因为扫描枪太靠近条码也会出现无法扫描条码或者要几次才能扫描条码的情况。所以在使用条码扫描枪时，要准确的把握好扫描枪和条码之间的距离，这样才不会出现扫描不了条码或者要几次才能扫描条码的情况。

因为每把条码扫描枪都有一个分辨率性能的工作距离，这个就是条码扫描枪镜头的焦距。当条码和扫描枪的距离和扫描头之间的距离合适时，就可以扫描条码了。

条码扫描枪的分辨率的根据焦距进行调整的，同时也是条码扫描枪解码较窄条宽的能力。基于这个原因，如果条码扫描枪和条码之间的距离发生改变，那么条码的窄条和空白区可能无法正确读取，所以就会出现条码扫描枪扫不了条码的现象。