近年来，我国各大城市地铁站相继增设自助售票终端，为乘客提供便捷的自助服务通道。然而国内大部分地铁站“购票大军排长龙，自助售票机‘遇冷’”的怪现象却屡见不鲜。自助售票机为何遭此冷遇？编者调研过程中总结出乘客们提出的种种问题。

1、机器对纸币喜新厌旧，乘客现金却无法购票；

2、识别的币种不全，经常需要乘客去服务窗口换零；

3、传统机器只能购票，不支持地铁卡充值；

4、部分机器购票只支持硬币找零，不便携带；

此方案中，自助票务终端将结合***新的购票充值系统，通过“FM25系列的嵌入式二维码扫描器”以集成的方式内嵌到自助机上，融合二维码自动识别技术与移动互联网信息技术，由二维模组自感应读取用户显示在手机上的支付码和数据传输对接到相应的移动支付系统（开通支付宝、微信支付数据接口），集成自助购票、自助充值、反扫码支付等功能于一体，实现地铁站高峰时段合理分流，缓解人流压力，也提升用户体验度。

1、软件升级：增设自助充值功能、手机支付宝微信扫码支付功能；

2、硬件升级：自助终端内嵌集成FM25系列二维码扫描器，拓展“扫码支付窗口”；

【方案搭建】

【方案收益】

1、为乘客提供快捷的自助购票、充值、支付渠道，同时也实现高峰期乘客充值、购票有效分流；

2、避免乘客“忘带钱包”、“现金不够”及“排队换零找零”的困扰，提升用户体验度，也缓解零钱供应压力；

3、移动支付乘车方式，节约了乘客时间成本，提升地铁运营效率，也利于推动城市绿色出行；